Ordering & Payment

注文・お支払いについて

PALM BLEND ZONEでは、以下の流れでご依頼内容を確認し、お見積り・ご注文・お支払いを進めます。フォームの送信のみでご注文やお支払いが発生することはありません。

ご依頼の送信

お問い合わせフォームまたはお見積り依頼フォームより、空間の状況やご希望の内容をお送りいただきます。この時点ではご相談の開始であり、ご注文やお支払いは発生しません。

PALM BLEND ZONEにて、空間の状況やご要望を確認します。必要に応じて、写真・図面・追加情報をメールでお願いする場合があります。

確認した内容に基づき、お見積書（および必要な場合は請求書）を作成し、メールにてお送りします。お見積書には、提供するサービスの範囲、適用される合計金額、消費税等の適用税、追加費用が発生する場合はその内容、お支払い条件、および該当するキャンセル・返金条件を明記します。

お送りしたお見積り内容をご確認いただきます。ご不明点や修正のご希望がある場合は、この段階でご相談ください。

お客様が明示的にお見積り内容にご承諾いただいた時点で、ご注文が確定します。ご承諾前の段階では、ご注文は成立していません。

お見積書に記載されたお支払い方法・条件に従い、お支払いを行っていただきます。フォームの送信やお見積りの提示のみでお支払いが発生することはありません。

お支払いの確認後、注文内容の確認メールをお送りします。以降のプロジェクト進行については、個別にご案内いたします。

お見積書には、対象となる空間、提供するサービスの範囲、想定される作業内容、合計金額、適用税、支払い条件、スケジュールの目安を明記します。記載のない作業やサービスは、原則として対象範囲に含まれません。

施工、電気工事、給排水工事、植物の調達・搬入など、PALM BLEND ZONEが直接提供しない業務が必要な場合は、その旨を事前に明記し、必要に応じて関連業者との調整を支援します。第三者業務の費用は、実際に発生する場合のみお見積りに含めます。

消費税等の適用税は、お見積書・請求書に明記します。現地確認後に条件が変わるなど、追加費用が発生する可能性がある場合は、その内容と条件を事前にご説明します。想定外の追加費用が事前説明なく発生することはありません。

ご注文は、お客様がお見積り内容に明示的にご承諾いただいた時点で確定します。お問い合わせやお見積り依頼のフォーム送信の時点では、ご注文は確定していません。

お支払いは、ご注文確定後、お見積書・請求書に記載された条件に従って行っていただきます。着手金や分割払いが必要な場合は、事前にご案内します。

キャンセルおよび返金の条件は、プロジェクトの内容や進行状況により異なるため、個別のお見積書・契約内容に明記します。既に実施済みの作業や発注済みの第三者費用については、返金の対象とならない場合があります。詳細は利用規約をご確認ください。

注文・お支払いの流れについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。